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FAQ

Big Js Seasoning GmbH

Bertha-von-Suttner-Straße 60

27374 Visselhövede

Für Rücksendungen nutzt Du bitte folgende Adresse: 

Big Js Seasoning GmbH/Versandlager

Lehnsheide 3c

27374 Visselhövede

Wir bitten um etwas Gedult.
DHL holt täglich per LKW die Sendungen bei uns ab und im Regelfall dauert es 1-3 Tage bis das Paket bei Dir ist.
Sollte es mal länger dauern... bitte keine Panik, auch bei DHL arbeiten nur Menschen, die ihr Bestes tun, um Eure Pakete so schnell wie möglich zu liefern.
Sollte das Paket nach 7 Tage nicht angekommen sein, können wir von unserer Seite eine Sendungsverfolgung einleiten.
Wenn Du bei uns bestellen möchtest, musst Du kein Kundenkonto anlegen. Bei der Eingabe Deiner Daten kannst Du den Haken bei "Kundenkonto" erstellen einfach weg lassen.

Du musst jedoch Deine Email Adresse bestätigen mit der Du die Bestellung tätigen möchtest.

Wenn Du den Link in der Mail klickst und Deine Email bestätigst, wissen wir das diese Mail Adresse korrekt ist und können Dich zB bei Rückfragen erreichen. 

Die komfortabelste Lösung ist es sich ein Kundenkonto zu erstellen.

Ja, wir produzieren komplett glutenfrei. 

In unserer Gewürzproduktion verarbeiten wir keine Allergenen Zutaten laut LMIV Anhang 5. Hierdurch können wir Kreuzkontaminationen bei uns im Haus ausschließen. Wir produzieren nach HACCP und halten alle hygienischen Vorgaben penibel ein. 

Da wir selbst Zöliakie Betroffene im Umfeld haben, war es und von Anfang an wichtig 100% glutenfrei zu produzieren. 

In unserer Saucenküche verarbeiten wir hingegen auch Allergene wie Milch, Ei und Fisch. Hier stellen wir jedoch durch Reinigungsmaßnahmen sicher, das es zu keinen Kreuzkontaminationen kommen kann. 

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